本《用戶信息保護及隱私政策》（以下簡稱“本政策”或“本隱私政策”）適用于勵步英語旗下所有的產品及服務（以下簡稱“勵步英語”或“平臺”），您通過平臺的產品及服務而接入的其他第三方產品或服務除外。請您務必在點擊同意本政策之前，審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體標識，您應重點閱讀。如您對政策有任何疑問，可按照本政策列明方式與勵步英語取得聯系。

當您點擊確認同意本政策，即表示您已充分閱讀、理解且接受本政策的全部內容，并與勵步英語達成一致，本政策對您及勵步英語均具有法律約束力。

一、定義

1.勵步英語旗下產品及服務：指勵步英語網絡及技術服務提供者通過下述途徑向您提供的產品及服務：包括但不限于勵步英語網站、移動應用、客戶端、相關微信開放平臺賬號或小程序以及供第三方網站和應用程序使用的勵步英語軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）、未設獨立隱私政策的勵步英語關聯公司提供的產品及服務等。

2.其他第三方產品或服務：包括但不限于勵步英語以外的其他交易相對方、第三方網站以及第三方服務提供者為您提供的產品或服務。

3.關聯公司：指好未來教育集團（TAL Education Group）最新上市公司年報披露的好未來教育集團的關聯公司。

4.合作伙伴：指勵步英語服務提供過程中涉及的第三方信息系統、支付機構、微信/QQ/微博等用于第三方登錄的社交平臺，以及勵步英語為實現部分功能、提供更好的客戶服務和用戶體驗而進行合作的其他第三方主體或平臺。

5.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

6.個人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。包括身份證件號碼、手機號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等。

7.個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

二、用戶權利義務

1.您理解并同意，享受勵步英語服務過程中，您需自行準備相關設備且承擔如下費用：

1.1上網設備：包括并不限于電腦或者其他上網終端、調制解調器及其他必備的上網裝置；

1.2上網開支：包括并不限于網絡接入費、上網設備租用費、手機流量費等；

1.3本協議所稱用戶或您，需具有享受勵步英語相關服務的民事行為及責任能力。如您為未成年人（包含十四周歲以下的兒童）或限制民事行為能力人、無民事行為能力人，請您務必在監護人或法定代理人陪同下閱讀本協議并由監護人或法定代理人代理完成點擊確認、同意行為。平臺收集到點擊確認、同意本政策操作記錄即視為該同意行為系您的監護人或法定代理人作出且您及您的監護人或法定代理人已充分閱讀、理解且接受本政策的全部內容，并與勵步英語達成一致，本政策對您及您的監護人或法定代理人、勵步英語均具有法律約束力。

1.4您理解并保證，在使用本服務過程中所提供的資料均具有真實性、準確性，信息完整有效。如信息有變動的，應及時進行更新。如因前述原因導致您本人或第三人人身或財產受到損害，勵步英語不承擔責任。

2.您理解并保證，您在享受勵步英語相關服務過程中，不違背中華人民共和國大陸地區相關法律法規之規定，不利用勵步英語服務從事非法行為。您將對您在勵步英語內發布的所有信息及言論承擔所有責任。

三、平臺責任

1.勵步英語嚴格按照本政策及《中華人民共和國網絡安全法》、《個人信息安全規范》等相關法律法規的約定收集、使用、儲存和分享您的個人信息，本政策對個人信息保護相關內容未作明確約定的，以《網絡安全法》、《個人信息安全規范》等相關法律法規約定為準。除因勵步英語存在過錯外，您自行承擔使用勵步英語服務產生的風險。您如因本人過錯或行為而遭受人身損害、財產損害，造成第三方人身損害、財產損害或由第三人造成您人身、財產損害的，應當依法向責任主體追究法律責任，勵步英語不承擔相關責任。

2.勵步英語將會盡其商業上的合理努力保障您在勵步英語及服務中的數據存儲安全，但是，勵步英語并不能就此提供完全保證您的個人信息不會受到任何侵害。勵步英語不對您在勵步英語及服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責，您可根據自身需求自行備份勵步英語及服務中的相關數據。

3.如您違反本政策，勵步英語保留暫停或終止為您提供勵步英語各項服務的權利，同時有權拒絕提供服務、關閉個人賬號、清除或編輯內容、取消訂單、刪除各類不符合法律規定或不真實信息內容而無需通知用戶。

4.您理解并同意，本政策提供的個人信息保護措施僅適用于勵步英語軟件及相關服務。一旦您離開勵步英語及相關服務，瀏覽或使用其他網站、服務及內容資源，我們即沒有能力及義務保護您在勵步英語軟件及相關服務之外的軟件、網站提交的任何個人信息，無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網站是否基于勵步英語的鏈接或引導。

5.您理解并同意：在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力、技術風險等因素，使本服務發生中斷，對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更、數據丟失等情形，勵步英語在法律允許的最大范圍內免責：

5.1 因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素。

5.2 您或勵步英語的電腦軟件、系統、硬件出現故障或其他原因導致您無法使用勵步英語。

5.3因電力供應故障、通訊網絡故障（包括但不限于電子通訊傳達失敗或延時、用于電子通訊的計算機程序對電子通訊的攔截或操縱）等公共服務因素或您自身因素（包括但不限于您操作不當、通過非勵步英語授權的方式使用本服務）或第三人因素（包括但不限于受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞、顧客的錯誤下單等錯誤操作）。

5.4在勵步英語已盡善意管理的情況下，因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、缺陷、網絡信息與數據安全、技術風險等因素。

5.5 您知悉并理解，勵步英語將最大程度履行合理的注意義務，維護勵步英語數據準確性，但由于互聯網技術因素等客觀原因，勵步英語可能會出現網頁顯示信息滯后或差錯現象，勵步英語將將在發現后盡快進行修復。

5.6 其他勵步英語無法控制或合理預見的情形。

6. 下列情形下，非因平臺故意或過失行為，平臺將不承擔任何責任：

6.1 由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊賬戶，由此導致的任何個人資料泄露。

6.2 任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改等。

6.3 由于與勵步英語相關的其他第三方產品或服務所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。

7. 勵步英語僅對因勵步英語原因給用戶造成的直接、實際損失依法承擔相應的賠償責任，不對任何間接損失、懲罰性賠償承擔責任。

四、隱私政策

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

1.平臺如何收集和使用您的個人信息

2.平臺如何使用Cookie和同類技術

3.平臺如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4.平臺如何保護您的個人信息

5.平臺如何處理未成年人的個人信息

6.您的個人信息如何在全球范圍轉移

7.您的個人信息變更途徑

8.本隱私政策如何更新

（一）平臺如何收集和使用您的個人信息

1.收集信息類型及用途

平臺會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

1.1 為向您提供平臺相應功能，平臺需收集的信息包括：

1.1.1 賬戶信息：為成為勵步英語用戶，便于平臺為您提供服務，您需要提供基本注冊或登錄信息，包括手機號碼、電子郵箱地址，并創建您的賬號、用戶名和密碼。

1.1.2 個人資料和服務項目信息：在部分單項服務注冊及登錄過程中，如果您提供其他額外信息（您賬號所提供的年級、地區、學校、昵稱、性別、籍貫、出生年月日、頭像、興趣愛好），將有助于平臺給您提供個性化的推薦和更優的服務體驗，但如果您不提供這些信息，并不會影響您使用勵步英語的基本功能。

1.1.3 驗證信息：依照相關法律法規的要求或者特定功能及服務需要，您在使用特定功能及服務前，可能需要您提供其他信息（姓名、身份證、護照及其他身份證明信息）。如果您不提供上述信息，平臺將不能向您提供相關的功能及服務。為避免歧義，如果您僅需使用瀏覽、搜索及查看勵步英語官方主頁及勵步英語開放平臺等基本服務及介紹，您不需要注冊成為平臺的會員及提供上述信息。

1.2 為向您提供更契合您需求的服務，您會向平臺提供信息并將這些信息進行關聯，這些功能和信息包括

1.2.1 產品預訂/購買：您需要向勵步英語提供聯系人信息（姓名、性別、電話號碼等）、地址信息（如涉及到需要郵寄教材、講義等學習材料的服務時）等，以供勵步英語為您在具體產品提供同步課、專題課、三節課、講座、一對一等錄播課程、直播課程、小班面授、雙師課堂等產品預訂/購買服務。

當您在勵步英語旗下平臺上使用配送/郵寄（教材、圖書購買）服務時，您需要提供取\收貨人的姓名、性別（用于配送人員聯絡時稱呼您，如劉女士）、手機號碼、收貨地址、門牌號，以便于您的訂單能夠安全準確送達并完成。您還可以選擇為常用地址加注標簽（如家、公司），以便于此后的查找使用。

1.2.2 信息發布：您在勵步英語旗下平臺上主動對產品/服務進行評價或發布其他內容（如發表評論等信息）時，平臺將收集您發布的信息，并展示您的昵稱、頭像和發布內容等。如您選擇以匿名方式發布評價信息時，平臺將不展示您的昵稱、頭像。您還可以通過主動上傳圖片、視頻等方式授權訪問您的相機、照片和麥克風，以便于您通過拍照、拍視頻、上傳照片或上傳視頻等方式發布內容。當您需要關閉該功能時，大多數移動設備都會支持您的這項需求，具體方法請參考或聯系您的移動設備的服務商或生產商。

1.2.3 支付：您在勵步英語旗下平臺上支付時，您可以選擇勵步英語合作的第三方支付機構（如微信支付、支付寶等支付通道）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但平臺需要將您的勵步英語訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。

1.2.4 客服服務：當您與平臺的客服取得聯系時，平臺的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄，以及使用您的賬號信息以便核驗身份；當您需要平臺提供與您訂單相關的客戶服務時，平臺可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理；當您需要客服協助您修改有關信息（如配送地址、聯系方式）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

1.2.5 代為購買勵步英語服務：您可以通過勵步英語旗下平臺為其他人購買各類產品/服務，并提供該實際服務接收人的有關信息，您同意并確保此前請您已取得相關人的授權。

1.2.6 賬單管理：為展示您賬號的訂單信息，平臺會收集您在使用平臺服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。您在勵步英語生成的訂單中，將可能包含您的身份信息、聯絡信息、地址信息、支付信息，這些都屬于敏感信息，請您謹慎向他人展示或對外提供，如勵步英語需對外提供訂單信息時，將取得您的授權，并盡到合理商業注意義務對您的信息進行去標識化處理以在最大化保護您的個人信息同時實現信息可用性。

1.3 向您提供更契合您需求的服務，平臺會收集關于您使用產品、服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯，這些信息包括：

1.3.1 設備信息：平臺會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息）

1.3.2 日志信息：當您使用平臺的網站或客戶端提供的產品或服務時，平臺會自動收集您對平臺服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間、您訪問的網頁記錄、通話狀態信息。

請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果平臺將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，平臺會將該類個人信息做匿名化處理。

1.3.3 為展示您賬號的訂單信息，平臺會收集您在使用平臺服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

1.3.4 當您與平臺聯系時，平臺可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式相關信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。

1.3.5 為能向您提供更優質的服務，同時為能確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，經您授權后平臺會通過您選擇的交易對象和交易直接涉及的第三方信息系統、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付相關信息，以便于平臺處理您的訂單并保證服務的順利完成，或者更好地預防詐騙、刷單等惡意行為。

1.3.6 平臺會依據法律法規的要求以及與第三方的約定，以彈窗方式經您授權后從勵步英語的關聯公司、合作伙伴獲得您的有關信息，并對其信息來源的合法性進行確認后使用您的這些信息。如您在授權使用第三方賬號登錄時，平臺會從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后、在您使用相關功能時，將您的第三方賬號與勵步英語賬號進行綁定。

1.4 為您提供安全保障

為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與平臺或與平臺關聯公司的協議、政策或規則的行為，平臺可能收集或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及平臺關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息。

1.5 其他

勵步英語收集及使用上述信息的目的是為了更好地經營勵步英語產品和服務（包括但不限于向您提供個性化的服務），平臺將基于本隱私政策未載明的其他特定目的收集您的信息時，會事先征求您的同意。如平臺停止運營勵步英語產品或服務，平臺將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

1.6 為了您的帳號安全，平臺及關聯公司將建立好未來帳號安全中心，您在平臺提供的以下信息將同步至好未來帳號安全中心。

1.6.1 同步的信息種類包含：通行證、您在平臺形成的學號、您所上傳的頭像、昵稱、您的姓名、英文名、性別、所在地區、在讀學校、在讀年級；

1.6.2 同步的平臺/應用包含：已接入好未來帳號安全中心的由好未來集團網絡及技術服務提供者通過下述途徑向您提供的產品及服務：包括但不限于學而思、學而思愛智康、學而思輕課、愛智康、摩比思維、勵步英語、順順留學、家長幫、大海1對1等網站、客戶端、相關微信開放平臺帳號或小程序以及供第三方網站和應用程序使用的好未來軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）、未設獨立隱私政策的好未來集團關聯公司提供的產品及服務等。以上平臺/應用將逐步接入好未來賬號安全中心。

1.6.3 接入好未來帳號安全中心后，您將享有如下權益：

跨應用登錄：在任意已接入好未來帳號安全中心的應用注冊的帳號，均可登錄已接入好未來帳號安全中心的全部應用（以下“應用”均指“已接入好未來帳號安全中心的應用”）；

快捷登錄：在您未登錄的應用中使用其他應用已登錄帳號進行登錄；

安全管理：將您在應用進行的帳號的密碼和綁定手機號修改操作在全部應用同步，您可使用修改后的信息登錄任意應用。

2.信息使用方式

收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量，為了實現這一目的，您的信息將用于下列用途，如平臺需將收集到的相關信息用于新的目的、范圍或實際傳輸方式與本協議約定不一致時，平臺將以彈窗確認方式通知到您并取得您的明示同意：

2.1 向您提供您使用的勵步英語產品或服務，并維護、改進、優化這些服務及服務體驗；

2.2 為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與平臺或與平臺關聯公司的協議、政策或規則的行為，保護您、其他用戶或公眾，平臺或平臺關聯公司的合法權益，平臺可能使用或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及平臺關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施；

2.3 平臺可能會將您的信息進行處理或者與來自其他服務的信息結合起來，用于為了向您提供更加個性化的服務使用，向您推薦可能感興趣的內容，包括但不限于向您發出產品和服務信息，或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息，或者在征得您同意的情況下與勵步英語合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息；

2.4 平臺可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好（您可以在賬戶設置中選擇）進行數據分析以形成間接用戶畫像，用來將您感興趣的商品或服務信息展示給您。

2.5 經您許可的其他用途。

3.信息的儲存

平臺將以以下形式儲存收集到的相關個人信息：以加密方式存儲在中華人民共和國大陸地區的服務器中。同時只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部門關于規范校外線上培訓的實施意見》規定，用戶行為日志須留存1年以上。就平臺服務所涉及的用戶行為日志，我們將進行匿名化處理。平臺判斷前述期限的標準包括：

3.1 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴

3.2 保證平臺為您提供服務的安全和質量；

3.3 您是否同意更長的留存期間；

3.4 是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后，平臺會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理（如您為未成年人，在您的個人信息超出保留期間后，平臺會按照相關法律法規要求對您的個人信息進行相應處理）。如因特殊情形無法按照相關要求刪除的，平臺將對該部分事項向您進行說明。

（二）平臺如何使用Cookie和同類技術

1.為使您獲得更輕松的訪問體驗，您使用勵步英語產品或服務時，平臺可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問勵步英語服務的相關數據，在您訪問或再次訪問勵步英語服務時,平臺能識別您的身份，并通過分析數據為您提供更好更多的服務。包括使用小型數據文件識別您的身份，這么做是為了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入賬號信息的步驟，或者幫助判斷您的賬號安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。

2.請您理解，平臺的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕勵步英語的Cookie，但拒絕勵步英語的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的勵步英語服務的部分功能。

3.網頁上常會包含一些電子圖像，稱為“單像素GIF 文件”或“網絡beacon”，它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie。平臺會通過網絡beacon收集您瀏覽網頁活動信息，您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境以及顯示設定。

（三）平臺如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

1.共享

平臺不會與勵步英語服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1.1 在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，平臺會與其他方共享您的個人信息。

1.2 在法定情形下的共享：平臺可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

1.3 與關聯公司間共享：為便于平臺基于關聯賬號共同向您提供服務，推薦您可能感興趣的信息或保護勵步英語關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與平臺的關聯公司共享。平臺只會共享必要的個人信息（如為便于您使用勵步英語賬號使用平臺關聯公司產品或服務，平臺會向關聯公司共享您必要的賬號信息），如果平臺共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。您同意關聯公司與勵步英語共享服務必要的相關信息。勵步英語將準確記錄和保存個人信息的共享、轉讓的情況，包括共享、轉讓的日期、規模、目的，以及數據接收方基本情況。

1.4 與授權合作伙伴共享：僅為實現本隱私政策中聲明的目的，平臺的某些服務將由平臺和授權合作伙伴共同提供。平臺可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。在您上網采購網站上的產品時，平臺必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務。平臺僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。平臺的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。

1.5 勵步英語服務含有到其他網站的鏈接。除法律另有規定外，勵步英語對其他網站的隱私保護措施不負任何責任。平臺可能在任何需要的時候增加商業伙伴或共用品牌的網站，但是提供給他們的將僅是綜合信息，平臺將不會公開您的身份。

2.轉讓

平臺不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

2.1 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，平臺會向其他方轉讓您的個人信息。

2.2 在勵步英語服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，平臺會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則平臺將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

3.公開披露

平臺僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

3.1 獲得您明確同意或基于您的主動選擇，平臺可能會公開披露您的個人信息；

3.2 如果平臺確定您出現違反法律法規或嚴重違反勵步英語相關協議規則的情況，或為保護勵步英語及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，平臺可能依據法律法規或勵步英語相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及勵步英語已對您采取的措施。

4.共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

4.1 與國家安全、國防安全有關的；

4.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

4.3 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

4.4 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

4.5 您自行向社會公眾公開的個人信息；

4.6 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

4.7 根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

（四）平臺如何保護您的個人信息

1.平臺會采取各種預防措施來保護您的個人信息，以保障您的個人信息免遭丟失、盜用和誤用，以及被擅自取閱、披露、更改或銷毀。為確保您個人信息的安全，平臺有嚴格的信息安全規定和流程，并有專門的信息安全團隊在公司內部嚴格執行上述措施。

2.勵步英語有行業先進的以數據為核心，圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。

3.平臺會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息，并在限于達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期限或在法律的允許期限內。

4.如發生個人信息安全事件后，平臺將按照法律法規的要求并最遲不遲于30 個自然日內向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、平臺已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況平臺將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，平臺會采取合理、有效的方式發布公告。同時，平臺還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

5.由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。請您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。

（五）平臺如何處理未成年人的個人信息

1.平臺重視未成年人的信息保護，如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用平臺的服務或向平臺提供信息。對于經父母或監護人同意使用平臺的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，平臺只會在法律法規允許，父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

2.為加強對未成年人個人信息的保護，除遵循本隱私政策項下的其他規定外，平臺將遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，根據國家相關法律法規及本隱私政策的規定保護未成年人的個人信息，具體內容如下：

2.1 平臺就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用戶個人信息分別存儲，平臺將采取不低于行業同行的加密措施存儲未成年人信息，確保未成年人信息安全。

2.2 平臺將指定專人負責未成年人信息保護，任何工作人員訪問未成年人的人信息的，必須經未成年人信息保護人員書面審批（包括電子郵件、短信、微信此類電子信息交互方式），并形成訪問情況的書面記錄；同時，采取不低于行業同行的技術措施，避免違法復制、下載未成年人的個人信息。

2.3 平臺向第三方轉移未成年人的個人信息的，除再次征得未成年人監護人的同意及滿足上述原則外，將自行或者委托第三方機構進行安全評估，并形成書面評估報告。

（六）您的個人信息如何在全球范圍轉移

原則上，平臺在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國人民共和國境內。就中華人民共和國境外勵步英語用戶使用勵步英語產品及服務過程中產生的個人信息，您同意回傳存儲在中國境內的服務器上，否則您無法使用現有勵步英語的產品及服務。在此類情況下，平臺會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護

（七）信息變更

1.用戶信息查看：您可以通過查看APP或小程序方式對您現有的注冊及其他已提供的信息進行查看。

2.用戶信息變更：您可以通過APP或小程序進行個人信息的變更（包括手機號、姓名、頭像、性別、地區，收貨地址信息），如有任何問題，您可以通過勵步英語的在線服務或電話服務渠道聯系平臺，幫您解決問題。

3.用戶信息刪除：您可以通過勵步英語的在線客服或者客服電話渠道聯系平臺，提供相關信息后，平臺會幫您刪除用戶信息。如平臺停止運營或停止提供相關服務，平臺將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

4. 用戶信息授權撤回：平臺每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本隱私權政策）。除此之外：

4.1 您可以通過解除綁定、修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權，也可以通過關閉功能的方式撤銷授權。

4.2 當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。

5.用戶賬號注銷：您可以通過勵步英語的在線客服或者客服電話渠道聯系平臺，提供相關信息后，平臺將停止為您提供給產品或服務，并將刪除有關您賬號的一切信息或對相關信息進行匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。

（八）本隱私政策如何更新

勵步英語有權在必要時修改本政策條款，并以彈窗確認方式通知到您。您可以隨時在本平臺查閱修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有權終止對平臺的授權。本政策更新后，如果您繼續使用相應平臺功能，即視為您已接受修改后的政策。

對于重大變更，平臺還會提供更為顯著的通知（包括平臺會通過發布文章的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示）。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1.平臺的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、用戶信息的使用方式等；

2.平臺在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等

3.用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4.平臺負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

5.用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

五、知識產權

1.勵步英語及其關聯公司是本平臺的知識產權權利人。本平臺的一切著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權，以及與本平臺相關的所有信息內容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等）均受中華人民共和國大陸地區法律法規和相應的國際條約保護，勵步英語或其關聯公司享有上述知識產權，但相關權利人依照法律規定應享有的權利除外。

2.未經平臺書面同意，上述資料均不得在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行, 或者被用于其他任何商業目的。所有以上資料或資料的任何部分僅可作為私人和非商業用途保存。

六、其他

1.本政策所有條款的標題僅為閱讀方便，不作為本政策涵義解釋或限制的依據。

2.本政策任一條款被視為廢止、無效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本政策其余條款的有效性及可執行性。

3.本政策可能存在包括中文、英文在內的多種語言的版本，如果存在中文版本與其他語言的版本相沖突的地方，以中文版本為準。

4.針對某些特定的產品及服務，平臺還將制定特定的隱私政策，并在向您提供這些特定的產品及服務之前加以說明。如相關特定的隱私政策與本隱私政策不一致的，適用該特定隱私政策

七、法律適用與管轄

1.本政策之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。如法律無相關規定的，參照商業慣例及/或行業慣例。

2.您因使用勵步英語服務所產生及與勵步英語服務有關的爭議，由勵步英語與您協商解決。協商不成時，任何一方均可向北京市海淀區人民法院提起訴訟。

八、與平臺聯系

當您有個人信息相關問題或其他的投訴、建議等，可以通過如下方式與平臺聯系，平臺將盡快審核所涉及內容，并于15個工作日內對于您的問題、投訴、建議進行回復：

平臺運營主體名稱：北京樂柏教育咨詢有限公司

注冊地址：北京市朝陽區阜通東大街6號院4號樓一層1-48以及二層2-35至37、2-39至44區域

聯系地址：北京市朝陽區西壩河西里23號嘉匯中心勵步英語（總部）

聯系電話：400-613-0088